POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière modification : 22/03/2022

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://www.fokkus-bretagne.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. La présente Politique vous informe sur la façon dont Fokkus, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles. Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services de Fokkus. Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.

Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet. L'utilisation de ces outils est soumise à votre consentement dès lors qu'ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site concerné. Voici la liste des cookies utilisés sur le site https://www.fokkus-bretagne.com :

Formulaire et Téléservice

Chaque formulaire ou Téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

• -quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
• -si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
• -qui pourra en prendre connaissance (uniquement Fokkus en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu'une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande);
• -vos droits en matière de protection des données personnelles et la façon de les exercer auprès de la CNIL.

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur https://www.fokkus-bretagne.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à Fokkus de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concerne. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation. Aussi, vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous pouvez exercer vos droits et contacter Fokkus à tout moment aux adresses ci-dessous :

• -par ce formulaire en vous munissant d’un scan de votre pièce d’identité
• -ou par courrier signé accompagné de la copie d'un titre d'identité à l'adresse suivante :

Ar Reun, 29120 Plomeur

Si vous n’avez pas de retour adéquat, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Finalités de traitement de vos données personnelles

Fokkus ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Fokkus ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités. À cet effet, les finalités poursuivies par Fokkus évènement sont les suivantes :

Traitements des données du formulaire de contact

La collecte, la transmission et l'enregistrement des données pour entrer en contact avec l'entreprise

• Envoi d'un email de réponse

La Gestion des commandes et de la relation client

Fokkus a besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons), les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.

Le paiement de vos commandes et coordonnées de paiement

Lorsque vous payez sur notre site, vos paiements sont sécurisés. Fokkus ne collecte pas vos données de paiement. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS (Be2bill) qui permet de garantir la sécurité des paiements. Lorsque vous payez une commande, la carte ayant servi au paiement est conservée le temps nécessaire à la transaction puis pour une durée de 13 mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction et lutter contre la fraude à la carte de paiement.

Traitements des données d'inscription à la newsletter

La collecte, la transmission et l'enregistrement des données pour entrer en contact avec Fokkus

• Envoi d'une newsletter

Connaissance client et statistiques d'audience du site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

QUELLES SONT LES DONNÉES TRAITÉES ?

Fokkus ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus. Fokkus traite les catégories de données suivantes :

• -Données d’identité : Prénom, nom
• -Données de connexion : Logs des connexions clients, historique des commandes
• -Données transactionnelles : mode de paiement, numéro de carte bancaire et sa date d'expiration, titulaire de la carte bancaire
• -Données de contact : Email, adresse postale, numéro de téléphone
• -Données de contenu : Boîte email
• -Données de localisation

QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Les données collectées sont destinées aux services internes du site et à ses sous-traitants Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.